Статус заказа «Транспортировка отменена» свидетельствует о возникновении проблем с доставкой посылки. Это происходит из-за того, что по каким-либо причинам (например, из-за большого количества заказов, невнимательности) продавец не успел вовремя передать заказ транспортной компании. В такой ситуации электронная заявка продавца на доставку автоматически отменяется. У покупателя при этом в отслеживании заказа статус изменяется на: «Транспортировка отменена».
При возникновении такой проблемы нужно связаться с продавцом (кнопку для перехода в чат с продавцом можно найти при просмотре деталей заказа) и попытаться решить ее. Скорее всего, продавец извинится за доставленные неудобства и в короткие сроки передаст посылку транспортной компании. Если же ответа не последует или продавец откажется выполнять доставку, необходимо открыть спор с указанием причины (проблема с доставкой товара).