ваш гид по покупкам
Нередко случается, что из-за поломки мобильного пользователи теряют доступ к аккаунту. Но как быть, если на нем есть оплаченные, ещё неполученные заказы, ведь может срочно понадобиться подать на компенсацию или отследить отправление? В таком случае на помощь придет восстановление по номеру, указанному во время регистрации.
Статус заказа «Прибыло в страну назначения» означает, что посылка успешно была доставлена до страны покупателя. Чаще всего доставка осуществляется грузовыми самолетами и длится всего несколько часов.
Посылки с Алиэкспресс относятся к категории «международные мелкие пакеты» и хранятся в почтовом отделении в течение 30 дней.
Статус заказа «Передано на международную перевозку» или «Передано в международную доставку» означает, что в данный момент посылка ожидает транспортировки из одной страны в другую (из Китая в Россию или в другую страну).
Отзыв о купленном товара на Алиэкспресс можно оставить в течение 30 дней после получения посылки. После публикации отзыва удалить его самостоятельно покупатель уже не сможет.
Статус заказа «Транспортировка отменена» свидетельствует о возникновении проблем с доставкой посылки. Это происходит из-за того, что по каким-либо причинам (например, из-за большого количества заказов, невнимательности) продавец не успел вовремя передать заказ транспортной компании. В такой ситуации электронная заявка продавца на доставку автоматически отменяется. У покупателя при этом в отслеживании заказа статус изменяется на: «Транспортировка отменена».
Куда приходят заказы с товарами?
В таком случае сначала нужно перепроверить информацию, то-есть отследить посылку по трек номеру.
Такая проблема возникает довольно часто, и главная ее причина — несоблюдение правил. Например, если пользователь зарегистрировал несколько учётных записей и использовал на них одну и ту же банковскую карту.
Многих потенциальных покупателей настораживает этот момент, и не зря, ведь с помощью паспортных данных можно провести любую махинацию. Тем не менее большая часть тех, кто решается испытать судьбу, всё-таки указывает необходимую информацию, так и не узнав, для чего конкретно Алиэкспресс проводит процедуру верификации.
И Alibaba, и Aliexpress — достаточно популярные, китайские площадки, на которых можно найти самые разнообразные товары, стоимостью гораздо дешевле чем в России. Несмотря на большую схожесть, сервисы имеют между собой несколько отличий: